POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 7/22/2026

En Maison Sollers respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes al respecto

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Maison Sollers Matteo Ottaviano Ruiz Avenida del Talgo, 120, Bajo B info@maisonsollers.com

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes datos cuando visitas nuestro sitio, creas una cuenta o realizas una compra:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, email, teléfono.
Datos de pago: procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago (Shopify Payments, PayPal); Maison Sollers no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, mediante cookies y tecnologías similares.
Historial de pedidos: productos comprados, fecha, importe y estado del envío.
Comunicaciones: mensajes que nos envíes a través del formulario de contacto, email o redes sociales.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos para:

Procesar y gestionar tus pedidos, pagos y envíos.
Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de devolución.
Enviarte comunicaciones comerciales, si has dado tu consentimiento (newsletter, novedades, promociones).
Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las transacciones.

4. BASE LEGAL

El tratamiento de tus datos se basa en:

La ejecución de un contrato (procesar tu pedido).
Tu consentimiento (por ejemplo, para recibir la newsletter).
El interés legítimo de Maison Sollers (mejorar el sitio, prevenir fraude).
El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, normativa fiscal).

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y en todo caso durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, la normativa fiscal y contable).

6. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información con terceros de confianza únicamente para prestar el servicio, entre ellos:

Plataformas de pago (Shopify Payments, PayPal).
Empresas de transporte y logística, para gestionar el envío de tu pedido.
Proveedores de herramientas de marketing y analítica (por ejemplo, para el envío de newsletters o análisis de tráfico).

Estos terceros solo tratan tus datos según nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, plataformas tecnológicas o de pago) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. COOKIES

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el aviso de cookies o la configuración de tu navegador.

9. TUS DERECHOS

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
Portabilidad de tus datos a otro responsable.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a través de nuestra página de Contacto. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados.

10. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

11. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de forma periódica. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización.

13. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a través de nuestra página de Contacto.